如何理解「新零售」的概念？
“新零售”的概念是2016年10月，阿里巴巴董事局主席马云在杭州云栖大会上提出的：“： “纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年， ……只有‘新零售’这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的‘新零售’”。
现在对于新零售没有一个统一的定义，现在研究新零售的资料并不是很多。但是不同的人对于这个概念有不同的提法。
一、新零售的含义“新零售”是区别于传统零售的新型零售概念。“新零售”是应用互联网的思维和先进技术对传统零售模式进行改造和创新。
新零售的产生先进的技术是一个基础，新零售必须应用到云计算、大数据，有这些技术的支持才有资格谈论新零售。
单说新零售的概念或许大家还是云里雾里的，看看新零售的模式大家就会懂得什么是新零售了。
二、新零售的模式“新零售”注重的是消费者的服务，注重的是消费者的用户体验，同时做好内部员工和上下游商业伙伴的合作。主要体现在以下方式：
（1）线上线下零售结合，实现商品和物流之间的整合。经过电商的洗礼，线上在开拓线下，线下在开拓线上，新零售可以让线上和线下零售进行整合。有什么好处呢？
线上线下整合的话，可以在线上下单，线下就近配送。整合所有的线上和线下商家，可以形成一个良性的商品渠道和物流渠道，最终方便消费者。比如你是北京的用户在线上下了一个同款的衣服，但是线上商家在浙江，要是从浙江送过来要好多天，但是有新零售大数据，可以让离你最近的店里叫送货员给你送过去可能半小时就可以到了。想想是不是很激动。
（2）提供更好的体验式消费，实现场景化服务。现在大型的餐饮、娱乐一体化的购物广场并不是很多。很多店对于体验式消费并不是很多，新零售的出现借用大数据可以让场景化服务做的更好。你的大数据可以变成你的电子画像，知道你的一切喜好。
（3）建立完整的渠道。新零售注重内部员工和上下游商家的合作。上游就是指上游制造商，下游就是指零售商家，内部员工整合整个渠道，从商品制造、销售以及物流，让多方在一个平台上共同创造利益实现多方共赢，实现销售的良性发展。
三、商界大佬对新零售的解读（1）阿里的马云
新零售的概念本就是马云提出的，他在2017年6月9日的阿里巴巴投资大会上对新零售提出了自己的理解：“‘新零售’的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。线上线下从业者应该向同一方向努力，即让消费者快乐。”
（2）小米的雷军
雷军认为，新零售的本质是线上线下零售的结合，用电商的模式帮助线下消费者改善消费体验，2016年雷军在线下开了50多个小米之家就是新零售的开始。新零售雷军的理解和马云的理解差不多，但是大家的行动模式不同，阿里是通过收购和投资开始，而雷军是自营模式。
（3）苏宁孙为民
孙为民不说新零售，他说的是智慧零售。他提出了，智慧零售需要从智慧的采购、 智慧的销售、 智慧的服务、 智慧的渠道、 智慧的业态五个方面着手。
从帮助销售员的销售，消费者的选择，商品的渠道，售后服务等等方面进行创新，用智慧方式进行创新。比如用智助、智导帮助销售人员进行销售。
看完记得点个赞吧，码字不容易，喜好就关注我吧！
