手机app无法实名认证是怎么回事？
如您无法办理实名制登记，不排除存在以下情况所致：
【1】号码处于非正常开通状态，如欠费、销户、停机、黑名单等；
【2】由于目前系统升级，老用户暂无法通过中国联通APP、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理；若排除以上情况仍未解决，建议可联系联通人工客服了解。
