iptv网络电视故障代码?
①判断是直播卡/点播卡/都卡,如果是只直播卡,用户使用组播方式观看,线路参数不达标;都卡除了线路外,服务器网口变百兆,上行链路拥塞导致,需要联系平台维护人员处理。
②个别节目出现卡顿/黑屏,联系平台维护人员处理。
③若用户观看ITV 的同时,宽带也连接,正常浏览网页可以,玩网络游戏、下载电影时ITV会出现马赛克、卡顿现象,QOS保障问题,更换宽带猫。前提是确定ITV机顶盒是连接光猫ITV口上。