有网友在通信人家园网爆料

有网友在通信人家园网爆料？

本行业体验式回答问题。

其实很正常的，这样的情景出现基于两个变化的前提，一是通信运营商目前网上用户数总和已远远超过人口统计数量，通信收入增长遭遇人口红利消失因素的遏制，又正当经济下行压力之下的市场不景气，抱团取暖成为整个社会的一种存在形式；二是5G的到来不是运营商将行业逼进5G三大应用情景，就是行业内部需求点燃通信运营商手中掌控的5G导火索，反正总有一个会主动的打破固守封闭的格局，实现人与物、物与物、物与人之间的连接，从而创造万物互联“5G改变社会”的空前形势。

现在走进联通营业厅都会看到小米智能家居系列产品陈列的情景，貌似通信运营商变身为家电商店，总是给人奇怪的感觉。自2013年开始，电商来势汹汹，在其对传统实体商业猛烈冲击和经济陷入低潮导致的消费下降双重压力下，传统零售行业集体坠入坠入低迷。“要给顾客深刻的印象，吸引他们进店，让顾客在店里停留时间越长，那么业绩才可能越好”，店家在应对这种前所未有的市场状况下，想出各种办法，而其中跨界经营，或寻求合作与创新跨界混搭经营成为一种新的经营模式。像万达广场这种商业模式，集合了百货、餐饮、电影、休闲、游乐等于一体的商业中心，赋予顾客极强的体验感，置换了给消费者传统消费形式中一个地方只能做一种消费的概念，聚集了越来越多的人气。

事实上，互联网时代对传统商业是一次重新洗牌，不同的业态形式之间为了生存互相寻找消费者消费的共同点或内部联系，而将不同商品放在一起来方便满足用户对不同商品的一致性需要，快捷而贴心，同时也显出了合作的力量，资源联合优势，抱团取暖和开放合作是这个时代给出的新的路径和新的价值取向，它们共同促成了这种新的经营模式，即跨界经营模式。

商家通过跨界粘住用户，是为了将新的体验感觉一块给予用户，从而形成体验式重复消费，通过卖产品、卖品牌到卖生活方式来感染用户，达到吸纳用户的目的。

像小米智能家居产品，围绕小米手机、小米电视、小米路由器三大核心产品，开发的小米盒子、智能插座、空气净化器、床头灯、智能血压计、手环等，组成小米生态链智能硬件产品群，轻松实现智能设备互联，提供智能家居真实落地、简单操作、无限互联的应用体验，这些只需要一部手机就可以完全实现互联和调度的智能操作，完全可以和运营商主体经营的网络与终端对用户形成共同消费热点，不管是冰箱、洗衣机、电饭堡这些日常用品，还是像音乐播放器、电视这些日常娱乐产品，当它因为通信网络触发了它们之间的智能连接这个生活按钮，用户就会重新对其获得更高级别的认识，从而可能在兴趣助推之下，兴趣购买欲望。

运营商连年投资，4G投入还没有完全收回，现在又开始5G的巨量投入，资金压力很大，一方面要大量投入，一方面还要应对国资委对利润的考核，像这种跨界经营一个增加营业收入，一个促进自己本身业务增长的事情，不嫌其多，只嫌不够，所以引入其他产品进入营业厅非常正常的。

5G80%的应用在行业，在三大运营商前期试验网不断尝试中，创造了行业应用场景和诸多行业应用案例，出中可以感知像教育、交通、农业、工业、医疗、城市管理等都是5G通信技术大展身手的好地方，这其中离用户最近的就是智能家居。

利用5G低时延应用特性，用户可以通过一部手机就可以摇控家中所有家电，定时开关、预置节目、提前启动、安全管控等等，当5G应用技术进一步成熟，可能已经变身为身体一部分的手机，也可以不用时时带在身上了，走到洗衣机旁洗衣时，上面的显示屏也可以启动手机一样的功能，可以输入、可以聊天、可以阅读；如果入厕，则壁镜也可以随时演化成一个显示屏幕，可以视频通话，可以语音通话，可以录制等等。

5G的发展不能只有网络，而没有物，万物互联，解决网络，也要解决物。目前的问题就是网络在建设，应用平台在建设，应用创新组织在建设，但是作为目标方的企业还没有触发，企业的需求如何与5G最先进的通信技术连接起来，用人工智能操纵机器、用工业云分析存诸数据、用VA/YA连接工业机器各种线路等等，还需要通过设备商、通信运营商、科技公司等深度合作，互相碰撞，探出一条新路，实现先进技术与传统生产模式之间的连接和突破，这是目前运营商最迫切解决的问题。

营业厅提前介入到对广大用户来说，必须日日接触的家电之类产品中，解决用户消费、使用、操作、维护等方面中，会像滚雪球一样，扩大自己的应用用户群体，这个群体越大对于运营商将来介入用户中的5G智能生活生产越容易，就像一个应用软件需要更多的用户去体验应用一样，这也是运营商发展自己的生态的必要过程，因此，现在运营商营业厅陈列一些智能电器、家用设施，不是突兀，而是必然，是未来用户习以为常的生活的一部分。

总之，运营商现在啥都卖，营业厅快变成杂货铺了这种现象非常正常，运营商要通过跨界经营赚到更多发展资金、建设资金，随着5G的不断深入，营业厅可能会变身为更多种业态形式，差不多用户日常生活生产中所要面对的场景和状态都可以在营业厅内找到，因为5G是一项面对行业的全新技术，也以往2G、3G、4G技术不同，原来的技术只解决人与人之间的连接，而5G要解决的是物与物、物与人之间的连接，所谓万物互联，所谓“5G改变社会”，5G给了运营商一个前所未有的未来广阔世界，运营商营业厅从现在开始变身为用户未来的广阔世界也很正常的。