先弄清楚中国供电线路的三相四线之间的关系，供电电压为380伏，任意一相与中性零线之间为相电压220伏，任两相之间为380伏为线电压，正常无故障的情况下零线与接地线之间是无电压的，通过题主描述的问题可以判断应该是零线与相线间串烧了（或是负载电器产生了电气故障）具体需找电工师傅使用专业的仪表检测下故障！
