提出不着边的意见

更新时间:01-16 教程 由 淡忘 分享

提出不着边的意见?

提问#1:

项目经理很苦恼:“上级不熟悉业务,但不懂装懂,否决下属的建议,并提出不着边的意见,也拒绝再讨论。作为下属该怎么处理?”

回答:

并不清楚这个问题存在的场景,因此不会有一颗包治百病的银弹来解决此类问题。

假定这个场景是:这是在一个项目环境中,项目经理本人在项目过程中向上级汇报或评审时,上级刚愎自用,做出了明显错误的判断,此时项目经理该怎么做?

我的思路如下:

①项目经理的工作是完成项目的目标,其中包括相关干系人(stakeholder)的利益,如果这个上级本身就是项目所有者(project owner),那么他的意见当然是非常重要的。

②如果与上级发生争议的任务并不是项目的关键路径(critical path),延期并不影响项目的时间进度,此时可以将精力用于关键路径上的任务,而暂时搁置这个争议。

③如果属于关键路径,这个任务的执行方向将严重项目的品质,预算,时间周期,此时只能采取confront的沟通方法,正面解决问题。其实很多时候上级并不是不愿意和你沟通,而是你不会沟通,关于如何使用各种沟通方法和工具,另文描述。

项目管理是一门科学,这个问题中我们不扩散到办公室政治、上下级关系、企业性质、情商、心理学这些范畴,我们仅从项目经理完成项目目标的角度尝试做这个回答,否则你就应该去读一下诸如【应付领导刁难的四种方法】此类鸡汤文章。

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